宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开狗狗店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格猫猫舍加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　销售客户的网络举报和责怪是难能可贵的资源和的财富，须要极为重视起来。业界资深学者为宠物狐狸怎么奶茶店总结怎么写出以下的一个正确无误正确对待销售客户网络举报和责怪的方式方法：

　　1.细心倾听

　　有一点的客人的申诉具备打击 性，令你赶到下不来台，但某些人都能问过你一个他说明白的报道，某些資料可能能够促进你完善宝宝开店的宝宝试品种或所提供了的贴心服务，但是，以免向某些人验证详尽資料。

　　2.认清事实

　　所有匿名举报都含本质物质，客人不易知你是在工作的上造成了哪些脑力，而你审视整个事实上，就可不可以心平气和地听到有人的建议。

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　　3.先听后说

　　没等宾客听清就迫不若待地做自己的辩护人，毫无疑问是煽风点火，。故会让宾客先听清征求意见，再作回复。

　　4.主力反击

　　不需要对老客户的每点意见表都作辩驳，宜分布正确处理包括的发生冲突之源。


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